浙江日报记者 王啸 通讯员 王蒙娜 刘奇凤
内蒙古姑娘丁红磊的就业方向,在同龄人中也算“特别”。1999年出生的她,大学学的是计算机,毕业后来杭州当起了程序员。3个月前,她却选择离开程序员岗位,加入浙江福康通智慧养老服务有限公司,当上了适老化改造评估师。
当前,养老需求不断变化,养老服务日益细分,也催生了助浴员、银发顾问等不少新职业。在大多数老年人选择居家养老的背景下,起居环境好不好,直接影响他们的安全和生活品质。适老化改造评估师的职责,就是通过分析老年人的生活习惯,评估现有环境是否满足其需求,从而提供建筑结构、设施设备、室内装修等方面的改善建议,并推动居家适老化改造项目实施。
为何选择这份职业?适老化改造评估师的工作日常是怎样的?6月中旬,记者和丁红磊约定在湖州市吴兴区夏塘小区碰面,准备跟着她进行体验。
“老有所养,必先老有所居。”一见面,丁红磊就从挎包里拿出几叠评估表,指着条目逐一解释起来。她做事利落、表达专业,丝毫看不出是“半路出家”。为了让适老化改造工程更贴合评估结果,一同到来的,还有负责后续施工的李师傅。因当地老年人更习惯讲方言,李师傅还承担了翻译职责。
这天我们要去的,是80岁的顾奶奶家。敲门进屋后,丁红磊没有着急看房子,而是先对老人的身体状况进行评估,“这是我们开展工作的第一步,了解老人的基本情况,判断改造需求和评估方向。”
“您平时有没有基础病?”“生活中感觉哪里不太方便?”丁红磊和顾奶奶在房间里边走边聊,仔细观察老人的手部状态和走路姿态。
通过深入沟通,丁红磊了解到,顾奶奶和女儿住在一起,半年前中风后,她走路不太稳当,眼睛以前做过手术,还患有慢性病,要常吃药。因此,适老化改造评估确定了几个重点区域:卧室、卫生间和餐厅。
顾奶奶特别提到,自己经常在上厕所后站立困难,还有好几次在洗澡时差点摔倒。丁红磊查看卫生间墙面、马桶位置和距离后给出建议:浴室地面是瓷砖,遇水易滑,建议安装疏水防滑地垫;马桶旁加装一体式马桶扶手架;花洒附近装助浴椅。此外,她还从老人室内行走便利、居家环境改善等方面,对老人常活动的区域进行了改造评估,推荐安装感应小夜灯、床边扶手等,建议加装智能药盒,每天固定时间提醒。
约一小时,评估完成,这也是丁红磊评估工作的平均时长。而改造需求最多的,集中于安全扶手、改造缓坡、防滑处理等。
“干好这份工作,必须耐心、细致,需要详细了解老人身体情况、居住环境、生活需求,以便知道改造重点区域。要掌握建筑相关知识,知道哪些地方适合改造,还要熟悉养老辅具的适配场景,才能提出切实可行的方案。”丁红磊觉得,当“评估师”与她之前从事的“程序猿”工作也有相同之处:每个步骤必须精准,才能得到正确结果。
为何选择当适老化改造评估师?这也是3个多月来丁红磊听到最多的问题。
“这是新职业,也是人生的新尝试。”丁红磊说,“评估师”的工作顺应当前人们追求精细化养老的趋势,很有职业前景,也能帮助老年人享受更有尊严、更优质的晚年生活,成就感满满。
作为新职业,适老化改造评估师专业限制不多。丁红磊的同事中,既有学建筑相关专业的,也有不少像她一样想换个领域的“门外汉”。但要从事这一行,也不是人们以为的“懂装修就行”,需要保持学习热情,考取老年人能力评估师等证书,更要能吃苦,有时一天要跑多个点位,很费体力和精力。
丁红磊所在的浙江福康通智慧养老服务有限公司,也是浙江康养行业的领军企业,目前已累计评估和改造2.8万户家庭。公司总经理郑方方介绍,适老化改造评估师当前已成热门岗位,投递简历的90后、00后明显增多,“整个行业处于发展上升期,职业晋升体系也在持续完善。”
岗位热门的背后,是旺盛的需求。浙江是全国老龄化程度较高的省份,适老化改造市场前景广阔。近年来,浙江还出台了一系列支持居家适老化改造的政策。今年2月,浙里办“浙里康养”正式上线适老化改造模块后,超过7.4万户家庭成功申领“申购码”,享受补贴的适老化改造产品目录清单也达到70个种类。以湖州为例,在湖州市民政局持续推动下,目前已有282家适老化改造商户入驻相关系统,今年已累计改造近3000户家庭。
越来越多的年轻人加入养老服务行业,更是可喜的变化。浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心管理委员会副主任肖艳彦说:“从银发顾问到养老辅具适配师,与养老相关的新职业、新工种不断衍生。适老化改造评估师的工作很有意义,不失为就业的好选择。大学生如果有意向岗位,建议先去企业实习,通过实践感受具体工作内容。”
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