古色古香的四合院里藏着一处“心灵氧吧”——大栅栏街道社会心理服务中心。这里既有智能化的心理测评设备，又有专业的沙盘治疗室；既能开展个性化的咨询服务，又能组织公益团体活动。运营5年来，而今的大栅栏街道社会心理服务中心已成为居民身边的“心理健康加油站”。
工作人员协助居民进行智能心理测试
院内“心”空间
五大功能区提供专业服务
走进炭儿胡同25号四合院，灰瓦青砖间透着宁静与温馨。这里是大栅栏街道社会心理服务中心（以下简称“中心”）所在地，也是居民们口中的“心灵会客厅”。
周二上午10点，居民张阿姨推开中心的大门：“小孙，我最近睡不好觉，心里头慌得很！”最近睡眠质量下降让张阿姨有些焦虑，女儿建议她来中心看看。
“阿姨您先别急，咱们先做个评估看看具体情况。”中心工作人员小孙引导着张阿姨来到心理评估区。在智能心理自助服务一体机前，张阿姨指尖轻点屏幕，不到5分钟就完成了睡眠质量测试。“结果显示您有轻微的睡眠问题和焦虑倾向。”小孙指着屏幕上的分析报告解释，“不过别担心，这种情况很常见。咱们中心有专门的减压调适区，我带您去体验一下，放松心情。”
在减压调适区，张阿姨戴上专业设备，躺在“心脑交互光疗仓”按摩椅上享受了30分钟的放松疗程。“感觉头脑清醒多了，肩膀也不那么紧绷了。”她笑着说。这样的场景每天都在中心上演，居民们像做“心理SPA”一样，通过智能设备检测与专业咨询结合的“一条龙”服务，获得身心放松。
“我们保留了四合院的原有格局，让传统空间焕发新功能。”街道社会心理服务中心相关负责人介绍，这座四合院里的“心灵港湾”科学规划了五大功能区，形成从测评到干预的完整服务链条。科普宣教区围绕心理健康知识的传播普及，助力居民树立科学认知；心理评估区通过标准化测评工具，精准分析个体心理状态；咨询干预区，由专业心理咨询师团队提供个性化心理疏导与干预服务；减压调适区，依托多元化设备，为居民提供情绪调节与压力释放方案；团体活动区，通过各类赋能活动，促进群体心理健康的协同提升。
在中心咨询干预区，心理咨询师正在陪伴初二学生小林进行沙盘游戏。这个因考试失利而拒绝上学的男孩，起初只用沉默回应交流。心理咨询师引导他摆放沙盘，经过多次干预疏导，小林的沙盘从“孤零零的城堡”变成“有桥梁连接的村庄”。“上周他主动说想回学校了。”工作人员透露，中心还为这类重点人群建立了“评估—干预—回访”机制，真正帮助服务对象跨过心理难关。
值得一提的是，为了让服务更便捷，中心还开通了预约热线，居民可根据需求选择“一对一”咨询或团体活动。
流动“心”力量
心理服务精准触达“多样需求”
做好“固定基站”服务的同时，中心还将专业力量转化为“流动服务站”。据了解，中心年均举办24场社区活动、12场公益讲座，覆盖9个社区不同群体，让心理服务润物无声般融入居民生活。
“同学们，谁能说说愤怒时身体会发出什么信号？”暑期的西河沿社区活动室里，心理咨询师的提问引发孩子们的热烈讨论。这堂名为《我的情绪小哪吒》的课程，通过角色扮演让20余名青少年学习情绪管理。12岁的小宇举着画满“心跳加速”“手心出汗”的图片喊道：“我知道了，生气时先要深呼吸！”
与此同时，一场针对中老年居民的“身心疗愈工作坊”在三井社区热闹开场。65岁的刘阿姨跟着专业老师的指引，在曼陀罗画板上涂抹着色彩，身旁的几位老街坊则跟着节奏轻轻敲击手中的小鼓。“最近总觉得心里闷得慌，今天画完画、敲完鼓，浑身舒坦了不少。”刘阿姨笑着说。这场活动涵盖节奏疗愈、肩颈放松等丰富内容，专业老师用通俗易懂的语言讲解情绪调节技巧，让居民在轻松互动中掌握实用的心理调适方法，真正体现“寓教于乐、身心整合”的理念。
这些丰富多彩的活动正是中心精准服务社区理念的生动实践。每年年初，中心都会深入9个社区开展走访调研，摸清各社区的“心理脉象”：延寿街社区老年人占比高，侧重孤独感干预和代际沟通指导；大栅栏西街社区商户密集，就重点关注从业者的压力管理与职业倦怠预防……“每个社区的情况都不同，居民的需求也千差万别，只有找准痛点，才能让活动真正走进大家心里。”中心相关负责人解释道。
随着城市发展，中心的服务范围不断拓展，如今已将目光投向更多新兴群体。上个月，快递员王师傅拨通了中心的咨询电话，语气中满是疲惫：“我送快递这活儿天越热越忙，最近老跟客户急眼，晚上躺在床上脑子里全是这件事！”中心工作人员耐心倾听后，不仅在电话里教给他“呼吸调节法”，还建议他到中心进行专业咨询和疏导。“新就业群体是我们今年的重点服务对象，他们工作强度大、压力来源多，更需要专业的心理支持。”中心相关负责人介绍说，目前已针对辖区内的快递员、外卖骑手等群体制定专项服务计划，结合他们的工作特点开发“碎片化减压指南”，让心理疏导随时可及。
此外，中心还与辖区老字号企业深度合作，探索老字号传承人在作品创作时的心理活动，为老字号的创新发展打好心理基础，实现社会效益与经济效益的双重提升。
从社区活动室里的欢声笑语，到辖区老字号的探索合作，大栅栏街道社会心理服务中心正以“流动服务站”的灵活姿态，将专业服务送到更多人身边，让心理健康的种子在胡同深处生根发芽。
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记者王双文 姜灏摄
作者：北京西城官方发布
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